Eğitim, sağlık, koruma statüsü başvuruları, ikamet izni ve kimlik ile ilgili problemler yaşayan danışanlara, danışma masasında Arapça-Türkçe ve Farsça-Türkçe konuşan çalışanlar aracılığıyla sosyal danışmanlık verilmektir. Aynı zamanda kurum içinde faydalanabilecekleri diğer hizmetler hakkında bilgi verilmekte, ilgili birimlere yönlendirilmeleri yapılarak kayıt ve bilgilendirme hizmeti sunmaktadır.